Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 αρ. 3ε παρ. 1 όπως αυτό διαμορφώθηκε δυνάμει του άρθρου 17 του Ν. 4933/2022, ΦΕΚ 99/Α/20-05-2022 (Προσαρμογή προς την οδηγία 2011/83/ΕΕ άρθρο 9)
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας αποστέλλοντας e-mail eshop@petstop.gr και αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας και θέμα: ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ή τηλεφωνικά στο 210-8003890 οποιαδήποτε στιγμή μέχρι και πριν την αποστολή της.
Καλέστε μας στο 210-8003890 για να σας δώσουμε συγκεκριμένες οδηγίες. Η επιστροφή του δέματος πραγματοποιείται εντός 15 ημερών με δικό σας ταχυμεταφορέα, το κόστος αποστολής επιβαρύνει εσάς και τα προϊόντα χρειάζεται να είναι στην αρχική τους κατάσταση, οι συσκευασίες να μην έχουν ανοιχτεί, και να συνοδεύονται από ένα αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης. Όταν παραλάβουμε το δέμα σας επιστρέφουμε τα χρήματα στην κάρτα σας ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 15 ημερών. Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά αλλάζονται στην εκάστοτε ισχύουσα τιμή και δεν αλλάζονται μετά την λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών.
Καλέστε μας στο 210-8003890 θα δούμε μαζί την παραγγελία σας, θα κανονίσουμε μαζί πότε θα παραλάβει η εταιρεία courier το δέμα από τον χώρο σας με δική μας χρέωση και θα σας αποστείλουμε εκ νέου το σωστό αντικείμενο. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει το προϊόν πια στο απόθεμά μας, θα σας προτείνουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων εντός 3 έως 5 ημερών.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση: ΝΕΑ ΕΡΥΘΡΑΙΑ – Λεωφ. Τατοϊου 132 ΤΚ 14671, στην αρχική τους κατάσταση, με την ένδειξη «Επιστροφή Προϊόντος eshop». Στην ίδια συσκευασία θα πρέπει να βάλετε ένα αντίγραφο της απόδειξης λιανικής πώλησης και τα στοιχεία σας (αριθμός παραγγελίας, όνομα, τηλέφωνο επικοινωνίας και τον τρόπο επιστροφής χρημάτων αν επιθυμείτε).